Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni di cancellazione dell’ordine

• Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma dell’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito o completamente preparato per la spedizione.
• Dopo tale termine, oppure una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, la cancellazione non è più possibile. In questo caso, il cliente dovrà prima ricevere il pacco e successivamente richiedere il reso secondo la procedura di restituzione.

Questa regola è applicata per garantire una corretta gestione operativa degli ordini.

2. Procedura di cancellazione

Per richiedere la cancellazione dell’ordine, il cliente deve contattare il servizio clienti della nostra negozio e fornire le seguenti informazioni:

• Numero dell’ordine
• Indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto
• Metodo di pagamento o prova di pagamento valida

Dopo la ricezione della richiesta, il nostro team verificherà lo stato dell’ordine e informerà il cliente se la cancellazione è ancora possibile.

Se la cancellazione viene accettata, il cliente riceverà una conferma scritta via e-mail.

3. Rimborsi

Dopo l’approvazione della cancellazione, il rimborso viene generalmente elaborato entro 2-7 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine originale.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento o all’istituto finanziario.

Al completamento del rimborso, il cliente riceverà una notifica via e-mail.

4. Informazioni aggiuntive

Per qualsiasi domanda sullo stato dell’ordine o su una cancellazione in corso, il cliente può contattare in qualsiasi momento il servizio clienti della nostra negozio.

Tutte le richieste vengono gestite durante l’orario lavorativo con comunicazione chiara e tempestiva.

5. Contatti e servizio clienti

Il servizio clienti della nostra negozio è disponibile durante l’orario lavorativo per assistenza su ordini, cancellazioni e rimborsi.

E-mail: orderstatus@tadoricorner.com
Telefono: +81 (905) 483 80 71
Indirizzo: GREEN HILL HEIGHTS 303, 14-1 EZATO-MACHI, NAGASAKI, NAGASAKI 852-8032, JAPAN
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì, 08:20–17:20
Area di consegna: Italia